Devoluciones
Condiciones Devoluciones:
CSYSTEM REINOSA aceptará devoluciones de productos dentro de los primeros 14 días naturales, a contar desde la fecha de recepción de la mercancía por el cliente, y siempre que se cumplan las condiciones que exige el art. 102 y 104, del R.D.L. 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
La mercancía debe devolverse en su embalaje original, junto con la factura de venta, en perfecto estado y sin desprecintar. Deberá de ser enviado protegido de forma que no sea necesario añadir precintos ni cintas adhesivas por la compañía de transporte.
La mercancía debe recibirse en nuestro almacén dentro de los siete días siguientes a la aceptación de la devolución. Si no se recibe dentro de este plazo, la devolución será rechazada.
Infórmate sobre los procedimientos y opciones para efectuar tu devolución en el Centro de devoluciones
Una vez recibida la mercancía y comprobada que está en perfectas condiciones se procederá a la devolución del importe pagado. No obstante, CSYSTEM REINOSA se reserva el derecho de rechazar la devolución o de abonar una cantidad inferior en caso de que el material no llegue en perfectas condiciones o con los accesorios correspondientes.
Los gastos de transporte originados por la devolución correrán a cargo del cliente.
En general no se aceptarán devoluciones de aquellos artículos que una vez comprados hayan quedado descatalogados, así como tampoco se aceptaran devoluciones de televisores/pantallas de mas de 24" salvo en aquellos casos en los que el artículo presente un defecto de fabrica o el error haya sido imputable a nuestra empresa.
Derecho de desistimiento:
Según las Normativas Reguladoras de Ventas a Distancia, los clientes de la Unión Europea disponen de 14 días naturales, a contar desde la fecha de recepción del pedido, para ejercer el derecho de desistimiento sobre su pedido. Usted podrá ejercitar su derecho de desistimiento mediante cualquier tipo de declaración inequívoca en la que señale su decisión de desistir del contrato. Puede hacerlo a través del formulario de desistimiento. Una vez autorizada, se le indicará la dirección de envío de la mercancía y las condiciones para que la devolución sea aceptada.
Existen excepciones al derecho de desistimiento contempladas en el art. 103 del TRLGDCU.
La mercancía debe devolverse en su embalaje original, junto con la factura de venta, en perfecto estado y sin desprecintar. Deberá de ser enviado protegido de forma que no sea necesario añadir precintos ni cintas adhesivas por la compañía de transporte.
La mercancía debe recibirse en nuestro almacén dentro de los siete días siguientes a la aceptación de la devolución. Si no se recibe dentro de este plazo, la devolución será rechazada.
Una vez recibida la mercancía y comprobada que está en perfectas condiciones se procederá a la devolución del importe pagado. No obstante, CSYSTEM REINOSA se reserva el derecho de rechazar la devolución o de abonar una cantidad inferior en caso de que el material no llegue en perfectas condiciones o con los accesorios correspondientes.
Los gastos de transporte originados por la devolución correrán a cargo del cliente.
En general no se aceptarán devoluciones de aquellos que una vez comprados hayan quedado descatalogados.
En el caso de Software y AppleCare, así como en productos sensibles a la salud o higiene como auriculares de audio o cepillos de dientes entre otros, sólo podremos aceptar la devolución si están precintados, sin abrir y sin usar.
Productos dañados/extraviados por el transporte:
El cliente está obligado a revisar el material recibido con el objeto de verificar que el material recibido está en buenas condiciones y no se dan las circunstancias descritas en este apartado, en caso contrario, el cliente está obligado a comunicar las anomalías observadas en un plazo máximo de 24 horas desde la firma de las copias del albarán de recogida. La falta de dicha comunicación en caso de anomalía en el plazo previsto eximirá a csystoreinosa.com de cualquier responsabilidad en el material recibido por el cliente.